Изменение цен и условий отгрузки!
Cервис

Меню

Вход

Прайс-листы обновляются в 11:30, 14:30, 16:30, 18.00

Скачать Обновлено: 17.08.2022 - 17:53

Скачать Выберите тип прайс-листа ▼
СкачатьСкачать

Прайс розничный

17.08.2022 - 17:53

Правила возврата товара

ООО «Надежные инструменты» осуществляет физический прием возвращаемого на склад товара только по ЧЕТВЕРГАМ и только после предварительного согласования и получения одобренния на такой возврат. Согласования возврата товара (см. инструкцию ниже) можно осуществлять в любой рабочий день.

 

Уважаемые партнеры

Компания «Надежные инструменты», как Поставщик, понимает, что прием возврата товара от юридических лиц и физических лиц, является обязательной процедурой в случает возврата некачественного товара, и объективной необходимостью, в случае его возврата по иным причинам, не связанным напрямую с его качеством.

Особые ограничения по срокам возврата качественного и комплектного товара.

Решение о возврате такого товара  является актом доброй воли компании «Надежные инструменты».

Возврат товара возможен в течение 30 дней с момента перехода права собственности на этот товар, если ранее этот товар отгружался Вам по предоплате или отсрочке платежа, либо в течение иного периода, если товар отгружался Вам  на условиях реализации.

Для товаров имеющих сезонный спрос (садовая техника, снегоуборщики) возврат товара возможен в течение 10 дней с момента перехода права собственности на этот товар.

Что такое момент перехода права собственности?

Моментом перехода права собственности на товар, согласно договора, заключенного с Вами считается  дата 100% оплаты за этот товар.

Если прошло более 30 дней (или 10 дней для сезонного товара) с момента перехода права собственности, ООО Надежные инструменты  может рассмотреть вопрос обратного выкупа таких товаров с дисконтом.

Таким образом, мы можем выкупить у вашей компании заявленные к возврату товары, но с дисконтом от той цены, по которой вы закупали эти товары ранее.

Размер дисконта обсуждается с представителем компании Надежные инструменты.

 

Максимальные сроки на  согласование и  получение разрешения на возврат следующие:

2 рабочих дней - если это возврат НЕ КАЧЕСТВЕННОГО и (или) не комплектного товара.

Письменное (по электронной почте) разрешение на возврат не качественного или не комплектного товара выдается менеджером Поставщика в течение 24 часов с момента поступления письменного запроса  либо заполнения и отправки специальной формы «Возврат товара» на сайте opt.nasklade.by. Определение показателя качества и комплектности товара до этапа возврата является ответственностью организации, производящей возврат.

5 рабочих дней - если это возврат КАЧЕСТВЕННОГО и комплектного товара.

Письменное (по электронной почте) разрешение на возврат качественного и комплектного товара выдается менеджером Поставщика в течение 5 дней с момента поступления от Вас письменного запроса  либо заполнения и отправки специальной формы «Возврат товара» на сайте opt.nasklade.by. Определение показателя качества и комплектности товара до этапа возврата является ответственностью организации, производящей возврат.

Инструкция по возврату товара

 Что необходимо сделать, чтобы вернуть товар:

 Заполнить и отправить  специальную форму «Возврат товара» расположенную ниже

 ИЛИ

Написать Вашему персональному менеджеру краткий запрос-уведомление о Вашем желании вернуть товар. В нем необходимо указать:
   а)наименование, фирменный артикул товара, подлежащего возврату
   б)дату поступления этого товара в вашу организацию от Поставщика.
   в)причину возврата
   г)наименование организации и контактный телефон лица, отправляющего запрос-уведомление

Получить письменное, по электронной почте, согласование-разрешение  на Ваш запрос не позднее  установленного срока.

Общие условия для принятия возврата:

  1. Возврат товара производиться только после письменного согласования номенклатуры возврата с менеджером организации-поставщика и только после письменного одобрения такого возврата.
  2. Возврат товара производиться только через центральный склад поставщика.
  3. Возврат товара в том же состоянии, касательно комплектации и упаковке, в котором он был отгружен ранее.
  4. Получение подтверждения от сотрудников склада Поставщика, как факта, копии акта возврата принятии товара с осуществленной проверкой его работоспособности и комплектации, а так же количества.
  5. Возврат товара вместе с гарантийным талоном, заполненным или не заполненным, если для такого товара заполняется гарантийный талон.